Opći uvjeti poslovanja
INFORMACIJE O OPĆIM UVJETIMA POSLOVANJA
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između društva moj gruntek d.o.o. sa sjedištem u Čazmi, Voćarska 9, upisanog u sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru pod brojem subjekta 010122174, OIB: 13687660914 (dalje u tekstu: Trgovac) i Korisnika usluga Trgovca koje se nude unutar web shopa Trgovca na stranici www.mojgruntek.hr (dalje u tekstu: web shop) te Korisnika web stranice www.mojgruntek.hr
Ovi Opći uvjeti poslovanja detaljno uređuju način korištenja web stranice, web shopa, naručivanje, ugovaranje, dostavu i plaćanje usluga Trgovca i čine sastavni dio ugovora sklopljenog između Trgovca i Korisnika usluge te ujedno predstavljaju predugovorne obavijesti iz članka 60. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22), podatke i obavijesti iz članka 12. Zakona o elektroničkoj trgovini (NN 173/03 67/08 36/09 130/11 30/14 32/19). Ovi Opći uvjeti poslovanja namijenjeni su informiranju Korisnika usluga i Korisnika na jasan i razumljiv način o okolnostima bitnim za sklapanje, izvršenje i prestanak ugovora sklopljenog na daljinu.
Trgovac Vas poziva da prije korištenja web stranice pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja, Pravila o korištenju kolačića i Izjavu o privatnosti (dalje u tekstu, oboje: Politika zaštite osobnih podataka). Prilikom korištenja ove web stranice ili naručivanja putem web shopa, vezani ste ovim Općim uvjetima poslovanja i našom Politikom zaštite osobnih podataka. Ako niste suglasni s Općim uvjetima poslovanja i Politikom zaštite osobnih podataka, nemojte se koristiti ovom mrežnom stranicom.
OSNOVNI POJMOVI
(a) Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja Trgovca predstavljaju popis ugovorenih odredbi na čiju se primjenu ugovorene strane pozivaju u ugovoru.
(b) Ugovor o usluzi
Ugovor o usluzi je ugovor koji sklapaju Trgovac i Korisnik usluga. Ugovor o usluzi je ugovor kojim Trgovac pruža ili se obvezuje pružiti uslugu Korisniku usluge, uključujući digitalnu uslugu, a Korisnik usluge plaća ili se obvezuje platiti mu cijenu.
(c) Trgovac
Trgovac je bilo koja osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, uključujući i osobu koja nastupa u ime ili za račun trgovca.
U skladu s prethodnim stavkom ovog članka i odredbama ZZP, Trgovac je:
moj gruntek d.o.o.
Čazma, Voćarska 9,
MBS: 010122174,
OIB: 13687660914
e-mail: info@mojgruntek.hr
kontakt broj: 01 6539 476
(d) Korisnik usluge
Korisnik usluge je svaka punoljetna i poslovno sposobna fizička osoba ili pravna osoba koja koristi uslugu iz ponude Trgovca putem web stranice www.mojgruntek.hr i čiju narudžbu Trgovac prihvati.
Na trgovca kao Korisnika usluge, ne primjenjuju se odredbe ZZP. Na trgovca kao Korisnika usluge se primjenjuju odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima. Trgovac može prema vlastitom nahođenju trgovcu kao Korisniku usluge u svakom trenutku omogućiti prava koja ima Korisnik usluge koji je potrošač.
(e) Potrošač
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
(f) Korisnik
Korisnik je svaka osoba koja koristi web stranicu www.mojgruntek.hr , svaki Korisnik usluge i posjetitelj web stranice.
(g) Ugovor na daljinu
Ugovor na daljinu je ugovor sklopljen između Trgovca i Potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti Trgovca i Potrošača na jednom mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora koristi isključivo jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.
(h) Ugovor u elektroničkom obliku
Ugovor u elektroničkom obliku je ugovor što ga pravne i fizičke osobe u cijelosti ili djelomično sklapaju, šalju, primaju, raskidaju, otkazuju, pristupaju i prikazuju elektroničkim putem koristeći elektronička, optička ili slična sredstva, uključujući, ali ne ograničavajući se na prijenos Internetom.
POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA
Ugovorni odnos zasniva se temeljem ugovora o usluzi sklopljenog između Trgovca i Korisnika usluge ili temeljem prihvaćene narudžbe i moguće ga je otkazati u skladu s odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja.
U ime i za račun maloljetnih osoba ili osoba lišenih poslovne sposobnosti ugovor mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici.
Naručivanje usluga se obavlja na web stranici www.mojgruntek.hr Naručivanje usluga je moguće ostvariti uz potvrdu Korisnika usluge da je prethodno pročitao i razumio Opće uvjete poslovanja, da je na iste pristao i da je upoznat da je narudžba s obvezom plaćanja.
Ugovor o usluzi obvezuje Trgovca od dana kada Korisnik usluge izvrši uplatu prvog mjesečnog računa ovisno o ugovorenom modelu/dinamici plaćanja.
TRAJANJE I PRESTANAK UGOVORNOG ODNOSA – OTKAZ UGOVORA
Ugovorni odnos zasnovan je na neodređeno vrijeme ako nije drugačije definirano ugovorom. Svaka ugovorna strana može otkazati ugovor o usluzi bez obveze navođenja razloga za otkaz, pri čemu ugovorni odnos prestaje zadnji dan u mjesecu u kojem je otkaz priopćen suprotnoj strani.
Ugovorna strana koja otkazuje ugovor, obavijest o otkazu drugoj ugovornoj strani mora dostaviti u pisanom obliku preporučenom pošiljkom ili elektroničkim putem.
Otkaz ugovora od strane Korisnika usluge nije moguć prije proteka roka od 12 mjeseci od dana sklapanja ugovora. Korisnik usluge može ugovoriti novo obvezno trajanje ugovora temeljem zahtjeva ili prihvatom ponude Trgovca.
U slučaju da Korisnik usluge ne plati račun u cijelosti ili pravodobno, Trgovac će Korisniku usluge poslati pisanu opomenu. Ako Korisnik usluge u daljnjem roku od 14 dana ne podmiri zakašnjelu obvezu, Trgovac ima pravo privremeno obustaviti pružanje usluge za vrijeme dok Korisnik usluge ne podmiri zakašnjele obveze. Trgovac će nastaviti s pružanjem usluge čim zaprimljena uplata bude vidljiva na računu Trgovca.
NARUČIVANJE
a) Naručivanje se obavlja elektronskim putem dodavanjem odabrane usluge u košaricu i ispunjavanjem narudžbenog obrasca. Klikom miša na ikonu “Dodajte u košaricu” odabrana usluga dodaje se u košaricu. Stavljanjem odabrane usluge u košaricu usluga nije rezervirana niti naručena. Korisnik završava proces odabira klikom na „Naručite s obvezom plaćanja“.
b) Kada Korisnik završi proces odabira proizvoda klikom na “Naručite s obvezom plaćanja“ preusmjerit će se na stranicu gdje odabire način plaćanja te staviti dodatne napomene ako ih ima. Narudžbu nije moguće nastaviti bez označavanja kućice “ Da, pročitala(o) sam Opće uvjete poslovanja i prihvaćam ih.“.
c) Ako se Korisnik slaže s kupnjom usluga koje su u košarici može kliknuti na ikonu „Naručiti“. Nakon što Korisnik pritiskom na ikonu “Naručiti” izvrši narudžbu, Trgovac će bez odgode na adresu e-pošte Korisnika usluge poslati Opće uvjete poslovanja s potvrdom o narudžbi usluge.
d) Ako Korisnik usluge nije zaprimio potvrdu o narudžbi usluge dužan je kontaktirati Trgovca na adresu e-pošte info@mojgruntek.hr ili na broj 01 6539 476 radnim danom od 8:00 – 16:00 sati.
Trgovac će nakon potvrđene narudžbe kreirati korisnički račun Korisnika usluge i o istom obavijestiti Korisnika usluge elektronskim putem. Trgovac će kreirati korisnički račun koristeći podatke koje je Korisnik usluge dao prilikom ispunjavanja narudžbenog obrasca. Trgovac će podatke o Korisniku usluge koristiti isključivo u svrhu kreiranja korisničkog sučelja te radi informiranja i komuniciranja s Korisnikom usluge putem elektronske pošte. Trgovac ne snosi odgovornost za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom naručivanja.
OBAVIJESTI O USLUGAMA
Na web stranici www.mojgruntek.hr Trgovac Korisnicima nudi pakete usluga razvrstane u tri različite kategorije: Gruntek mini, Gruntek maxi i Gruntek premium.
Gruntek premium paket usluga uključuje podizanje i održavanje vrta, natpisnu ploču s nazivom vrta, obradu tla, prihranu i zaštitu bilja, navodnjavanje, sadnju, sadni materijal, berbu, dostavu i/ili isporuku, korištenje piknik zone i edukativne sadržaje.
Trgovac je obvezan prije svake isporuke obavijestiti Korisnika Gruntek premium paketa o kulturama koje će u trenutku isporuke biti spremne za berbu, a Korisnik Gruntek premium paketa je obvezan odabrati do maksimalno 10 kultura koje će mu biti isporučene.
Korisnici Gruntek premium paketa mogu putem korisničkog sučelja pratiti rast i razvoj kultura u vegetaciji odabranih prilikom naručivanja paketa odnosno posađenih koristeći web aplikaciju Trgovca.
Trgovac će na vlastiti trošak i bez prethodne obavijesti Korisniku Gruntek premium paketa usluga ukloniti plodove koji su se počeli kvariti, a nisu uklonjeni u zriobi od strane Korisnika usluge. S tako uklonjenim plodovima Trgovac ima pravo slobodno raspolagati.
Gruntek maxi paket usluga uključuje korištenje i održavanje vrta, obradu tla, prihranu i zaštitu bilja, navodnjavanje, sadnju, sadni materijal, berbu, dostavu i/ili isporuku.
Gruntek mini paket usluga uključuje korištenje i održavanje vrta, obradu tla, prihranu i zaštitu bilja, navodnjavanje, sadnju, sadni materijal, berbu i dostavu i/ili isporuku.
Korisnik usluge ostvaruje pravo na jednu kašetu sezonskog prinosa (dalje u tekstu: Pošiljka) u svakoj pojedinačnoj dostavi i/ili isporuci i samostalnoj berbi. Trgovac ne može unaprijed odrediti točan broj pojedinačnih dostava i/ili isporuka tijekom trajanja sezone. Trajanje sezone berbe i dostave podložni su vremenskim uvjetima, najezdama štetnika i sličnim vanjskim događajima ili pojavama na koje Trgovac nema utjecaja.
Trgovac zadržava pravo izmjene ili ukidanja (privremenog ili trajnog) bilo koje usluge koju nudi, kao i izmjene sadržaja web shopa, bez prethodnog odobrenja ili obavijesti, a sve u skladu s dobrim poslovnim običajima.
Ako Trgovac nije u mogućnosti isporučiti neku od naručenih usluga, kontaktirat će Korisnika telefonom ili e-mailom te ga o istom obavijestiti. Ako Trgovac nije u mogućnosti ponuditi sličnu uslugu ili Korisnik odbije sličnu uslugu, početna narudžba se smatra otkazanom o čemu će Korisniku biti dostavljena potvrda telefonom, e-mailom ili na adresu naznačenu prilikom registracije/narudžbe.
DOSTAVA
Isporukom se smatra svaka dostava ili samostalno preuzimanje Pošiljke na adresi Trgovca ili na drugoj dogovorenoj adresi na području Zagreba, Rijeke i Opatije. U redovnim okolnostima tijekom trajanja sezone berbe, isporuke Pošiljki se vrše jednom tjedno.
Trgovac će nastojati isporučiti Pošiljke u kratkom roku nakon berbe, u jednom paketu. Ako to zbog volumena Pošiljke neće biti moguće, Trgovac može isporučiti Pošiljku u više paketa.
Korisnik usluge će o tjednoj Pošiljci biti obaviješten putem ugovorenih kanala komunikacije. Nakon zaprimljene obavijesti Korisnik usluge je obvezan u zadanom vremenskom roku odabrati način isporuke, dok će se u slučaju propuštanja odabira smatrati da je Korisnik usluge odustao od tjedne Pošiljke.
Prilikom potvrde svake pojedine isporuke, Korisniku usluge će biti ponuđeni na odabir različiti načini isporuke. U slučaju da Korisnik usluge odabere samostalnu berbu kao alternativni način isporuke, dužan je u vlastitom angažmanu i o vlastitom trošku doći na adresu Prokljuvani 22, 43240 Čazma i obaviti berbu. Trgovac će u tom slučaju Korisniku usluge osigurati potrebne alate kako bi obavio samostalnu berbu. Ako je Korisnik usluge odabrao samostalnu berbu kao način isporuke, a potom je istu propustio obaviti, Trgovac će, uzimajući u obzir narav Pošiljke, pretpostaviti da Korisnik usluge ne želi primiti predmetnu (tjednu) Pošiljku te će s istom slobodno raspolagati.
Ako Trgovac nije u mogućnosti izvršiti dostavu u predviđenom roku, o istome će obavijestiti Korisnika usluge i predložiti novo vrijeme dostave.
Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja „dostava” se smatra izvršenom čim Korisnik usluge ili treća strana koju Korisnik usluge navede stekne fizički posjed Pošiljke, što se dokazuje potpisivanjem potvrde o primitku Pošiljke na navedenoj adresi isporuke.
Ako Trgovac nije uspio izvršiti dostavu Pošiljke na dogovorenoj adresi ili na adresi Trgovca, o tome će obavijestiti Korisnika usluge navodeći gdje se Pošiljka nalazi i što treba učiniti da se Pošiljka ponovno dostavi.
Ako Trgovac ponovo ne uspije izvršiti dostavu pošiljke iz razloga za koje nije odgovoran, a uzimajući u obzir narav Pošiljke, pretpostavit će da Korisnik usluge ne želi primiti predmetnu (tjednu) Pošiljku te s istom slobodno raspolagati.
CIJENE
Cijena usluge je cijena koja je navedena na web stranici www.mojgruntek.hr. Cijena usluge izražena je u kunama i eurima, sadrži PDV i vrijedi za sve oblike plaćanja u trenutku narudžbe. Usluge se isporučuju prema cijenama važećim na dan sklapanja ugovora bez obzira na vrijeme kada se usluga obavlja.
U cijenu usluga uključeni su troškovi dostave.
Međubankarske transakcije nisu uključene u cijenu usluge.
Trgovac će Korisniku usluge izdati račun za pružene usluge u skladu s važećim propisima, u elektroničkom obliku ili ispisani račun. Elektronički račun će se dostaviti Korisniku usluge na navedenu e-mail adresu.
NAČIN PLAĆANJA
Naručene usluge Korisnik usluge može platiti na jedan od sljedećih načina:
- uplata po ponudi – transakcijski račun: kod izbora ovog načina plaćanja Korisnik usluge će na svoju e-mail adresu po završetku narudžbe dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji je potrebno uplatiti vrijednost narudžbe. Korisnik usluge potom uplatu može izvršiti putem Internet ili mobilnog bankarstva ili putem banke, pošte, Fine ili sl.
- ponavljajuće transakcije - recurring payment - Korisnik usluge koji vrši plaćanje kreditnim i debitnim karticama ugovara buduće izvršenje platnih transakcija (svakog prvog u mjesecu) putem iste kreditne i debitne kartice (recurring payment). Plaćanje je moguće sljedećim karticama: Visa, Mastercard, Diners. Trgovac je sigurnost kartičnog plaćanja prepustio društvu CorvusPay d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu. Korisnik usluge će na navedenu e-mail adresu primiti obavijest o uplati odmah nakon što je svaka pojedinačna transakcija provedena. Ako Korisnik usluge povuče suglasnost za plaćanje usluge putem kreditnih kartica ili se plaćanje putem kreditnih kartica višekratno ne može provesti, Korisnik usluge će nastaviti s plaćanjem usluge uplatom na transakcijski račun Trgovca.
ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE
Trgovac je dužan pružati usluge stručno i kvalitetno, koristeći vlastiti materijal i opremu, na način i u roku određenom ugovorom, u skladu s dobrim poslovnim običajima. Ako Korisnik usluge uoči nedostatak, dužan je o uočenom nedostatku obavijestiti Trgovca u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak uočio.
Korisnik usluge koji je pravodobno o nedostatku obavijestio Trgovca ima pravo po svom izboru:
- zahtijevati od Trgovca da nedostatak ukloni, odnosno nastavak pružanja usluga sukladno ugovoru;
- zahtijevati sniženje cijene,
- izjaviti da raskida ugovor.
U svakom od tih slučajeva Korisnik usluge ima pravo i na popravljanje štete prema općim pravilima o odgovornosti za štetu.
Korisnik usluge ima pravo zahtijevati sniženje cijene ili raskid ugovora tek ako Trgovac nije otklonio nedostatak, ili je to odbio učiniti ili ako nedostatak postoji unatoč pokušaju Trgovca da ga ukloni ili ako je Trgovac izjavio da neće otkloniti nedostatak ili iz okolnosti očito proizlazi da ga neće ukloniti u razumnom roku ili bez znatnih neugodnosti za Korisnika usluge te ako je nedostatak tako ozbiljan da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora.
Kod neznatnih nedostataka, Korisnik usluge nema pravo na raskid ugovora, ali mu pripadaju druga prava iz odgovornosti za nedostatke.
Troškove otklanjanja nedostataka snosi Trgovac.
Prethodni stavci ovog članka prvenstveno se odnose na potrošačke ugovore. Na trgovca kao Korisnika usluge primjenjuju se odgovarajuće odredbe ZOO.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
(a) Pravo Korisnika usluge na jednostrani raskid ugovora
Korisnik usluge ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor o usluzi u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.
(b) Način korištenja prava na jednostrani raskid ugovora
Korisnik usluge je dužan prije isteka roka iz prethodnog članka obavijestiti Trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Korisnik usluge se za tu svrhu može koristiti Obrascem o jednostranom raskidu ugovora.
Izjavu o raskidu Korisnik usluge može poslati putem pošte na adresu Trgovca:
moj gruntek d.o.o.
Voćarska 9
43240 Čazma
ili
putem elektroničke pošte na info@mojgruntek.hr
a Trgovac će bez odgađanja Korisniku usluge dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu.
Na Kupcu je teret dokaza da je svoje pravo na jednostrani raskid ugovora ostvario u skladu odredbama članka 81 ZZP.
(c) Učinak jednostranog raskida ugovora
U slučaju raskida ugovora, strane nisu dužne ispuniti svoje obveze iz ugovora, a svaka je strana dužna vratiti drugoj što je primila na temelju ugovora.
Iskoristi li Korisnik usluge svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Trgovac mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o odluci Korisnika usluge da raskida ugovor, vratiti Korisniku usluge uplaćena sredstva.
Trgovac će izvršiti povrat plaćenog služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio Korisnik usluge osim ako Korisnik usluge izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja uz pretpostavku da Korisnik usluge nije u obvezi platiti nikakve dodatne troškove za povrat.
(d) Isključenje prava Korisnika usluge na jednostrani raskid ugovora
Korisnik usluge nema pravo na jednostrani raskid ugovora (a) ako je ugovor o usluzi Trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Korisnika usluge te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena, (b) ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roka ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe, (c) ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Trgovac je obvezan u svakom konkretnom slučaju osobne podatke Korisnika usluge obrađivati savjesno, pošteno te uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite u cilju sprečavanja neovlaštenog objavljivanja i zloupotrebe osobnih podataka, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Trgovac može prikupljati i obrađivati sljedeće osobne podatke:
- Identifikacijske podatke kao što su: ime i prezime, adresa
- Kontaktne podatke kao što su: e-mail adresa, broj telefona, broj mobitela
- Informacije o plaćanju
- Dodatne informacije koje Korisnik odluči dobrovoljno podijeliti s Trgovcem
- Podatke vezane uz korištenje web stranice www.mojgruntek.hr
Detaljne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka mogu se pronaći na sljedećoj poveznici: Izjava o privatnosti. Izjava o privatnosti sastavni je dio ovih Općih uvjeta poslovanja.
KOLAČIĆI „COOKIES“
Trgovac koristi kolačiće („Cookies“) radi unaprjeđenja ponude i boljeg korisničkog iskustva.
Kolačići su tekstualne datoteke koje na računalo Korisnika smješta web poslužitelj kojim se Korisnik koristi. Datoteke nastaju kada preglednik na uređaju Korisnika učita web stranice koje je posjetio, koje potom šalju podatke pregledniku koji zatim izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik dohvaća i šalje datoteku na poslužitelj web stranica (mjesta, stranice) prilikom povratka korisnika na njega te se tako Korisnicima pruža više online mogućnosti i bolji korisnički doživljaj.
Više informacija o kolačićima mogu se pronaći na sljedećoj poveznici: Pravila o korištenju kolačića koja čine sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja.
ZAVRŠNE ODREDBE
(a) Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora Korisnika usluge
Prigovore, sukladno članu 10 ZZP, Korisnik usluge može poslati putem pošte na adresu Trgovca:
moj gruntek d.o.o.
Voćarska 9
43240 Čazma
ili
putem elektroničke pošte na info@mojgruntek.hr Korisnik usluge se za tu svrhu može koristiti Obrascem za prigovor.
Trgovac će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora.
Kako bi Trgovac odgovorio Korisniku usluge na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se Korisnici usluge da navedu točne podatke o svom imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti na prigovor Korisnika usluge u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne primjenjuju se na trgovca kao Korisnika usluge.
(b) Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi Opći uvjeti poslovanja će se tumačiti u skladu s propisima Republike Hrvatske. U slučaju spora između Trgovca i Korisnika usluge, ugovorne strane će spor pokušati riješiti dogovornim i mirnim putem, a ako isto nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj. Ako je Korisnik usluge Potrošač, ništa u ovim Općim uvjetima poslovanja neće utjecati na prava potrošača priznata u bilo kojem važećem zakonu koji je na snazi na području Republike Hrvatske.
Ugovorne strane mogu spor riješiti pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore, a mogu podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili Europskoj komisiji putem obrasca za online rješavanje sporova.
Platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta Kupac može pristupiti putem poveznice:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR
(c) Korištenje internetske stranice
Korisnik pristaje ovu web stranicu koristiti isključivo na svoju odgovornost. Trgovac ne jamči da korištenje ove web stranice neće biti prekinuto ili da neće biti pogrešaka.
Korisnik je odgovoran za nabavu, korištenje i održavanje svoje računalne opreme, potrebne za pristup i korištenje ove web stranice te za sve s tim povezane troškove. Trgovac ne odgovara za štetu na uređajima ili drugoj imovinu Korisnika koja može nastati kao posljedica korištenja ove web stranice što uključuje izravne ili neizravne štete uzrokovane bilo kakvim nedostacima, pogreškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zloupotrebom zapisa na računalnoj opremi odnosno imovini Korisnika.
Trgovac ne snosi troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi te nije odgovoran za kvalitetu internetske veze kojom Korisnik pristupa web stranici Trgovca.
(d) Autorska prava i prava intelektualnog vlasništva
Svi materijali (tekstovi, fotografije, slike, video i audio materijali) te svi drugi sadržaji na web stranici zaštićeni su autorskim pravima i srodnim pravima intelektualnog vlasništva sukladno odredbama Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21).
Svako kršenje ovih Općih uvjeta poslovanja koje može rezultirati povredom autorskog prava, prava na žig ili bilo kojeg drugog prava intelektualnog vlasništva može dovesti do pokretanja građansko-pravnog ili trgovačko-pravnog spora i/ili kaznenog i/ili prekršajnog postupka protiv prekršitelja.
Korisnicima ove web stranice nije dopušteno reproduciranje, kopiranje, distribuiranje, preinaka, prenošenje, objavljivanje ili revidiranje sadržaja ovih stranica bez prethodnog izričitog pisanog odobrenja Trgovca. Korištenje i ispis sadržaja web stranice dopušteno je isključivo u informativne, osobne, nekomercijalne svrhe Korisnika.
(e) Ostale odredbe
Trgovac ima pravo izmijeniti i dopuniti ove Opće uvjete poslovanja u svako doba i bez prethodne najave.
Važećom verzijom Općih uvjeta poslovanja smatra se ona verzija koja je objavljena na web stranici Trgovca. Za slučaj spora, primijenit će se ona verzija koja je bila važeća u trenutku sklapanja ugovora.
Trgovac ne odgovara za nepridržavanje ili zakašnjelo pridržavanje bilo kojih ugovornih obaveza prouzročenih događajima koji su van razumne kontrole Trgovca („viša sila”). Viša sila uključuje bilo kakvu radnju, događaj, neizvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan razumne kontrole Trgovca, uključujući između ostaloga i sljedeće:
(a) štrajk, blokada ili drugi oblik prosvjeda, (b) građanski nemir, pobuna, invazija, teroristički napad ili teroristička prijetnja, rat (proglašen ili ne) ili prijetnja ili priprema za rat, (c) vatra, eksplozija, oluja, poplava, potres, kolaps, epidemija ili bilo koja druga prirodna katastrofa, (d) nemogućnost korištenja vlakovima, brodovima, zrakoplovima, motoriziranim prijevozom ili drugim prijevoznim sredstvom, bio javan ili privatan, (e) nemogućnost korištenja javnim ili privatnim telekomunikacijskim sustavom, (f) djela, uredbe, zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade ili državnog tijela, (g) štrajk, kvar ili nesreća u pomorskom ili riječnom prometu, poštanskom prometu ili bilo kojoj drugoj vrsti prijevoza.
Podrazumijeva se da su obveze Trgovca koje proizlaze iz sklopljenog ugovora zadržane tijekom razdoblja u kojem je viša sila na snazi, a produljit će se razdoblje u kojem će ispuniti te obveze za onoliko vremena koliko je trajala situacija pod višom silom. U svakom slučaju, Trgovac će godišnjim osiguranjem usjeva i nasada osigurati zaštitu od šteta nastalih prirodnim nepogodama.
U slučaju nevaljanosti pojedinih odredbi Općih uvjeta poslovanja, takva nevaljanost neće utjecati na valjanost bilo koje druge odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja.
__. ožujak 2023.